Pourquoi Recevez-Vous des Appels Non Pertinents via Google Ads ? Causes & Solutions Pratiques pour Cibler Efficacement !
Recevoir des appels inappropriés via Google Ads est une expérience coûteuse et frustrante. Chaque clic, chaque appel non pertinent représente un budget dilapidé, surtout dans des secteurs où la précision géographique et sectorielle est cruciale. Explorons ensemble les causes de ces appels non qualifiés et les solutions concrètes pour optimiser votre ciblage et attirer uniquement les bons prospects.
1. Ciblage de Mots-Clés : Optez pour la Spécificité
Un ciblage trop large peut attirer des visiteurs en dehors de votre secteur d'activité ou zone géographique. Il existe trois types de correspondances de mots-clés sur Google Ads : la requête large, l'expression exacte et la correspondance exacte.
- Requête large : Attire des recherches vaguement liées à vos mots-clés, générant souvent des clics non qualifiés.
- Expression exacte et correspondance exacte : Précises et souvent plus efficaces pour cibler des recherches de prospects qualifiés.
Solution : Utilisez une combinaison de correspondances en expression et exacte et ajoutez des mots-clés négatifs pour exclure les termes sans lien avec votre activité. Par exemple, si vous êtes épaviste, excluez des mots comme “pièces détachées” ou “bricolage”.
2. Ciblage Géographique : Soyez Sélectif dans Vos Zones
Dans Google Ads, les paramètres géographiques sont souvent définis par défaut de manière large, incluant des zones non pertinentes.
Solution :
- Définissez un rayon de diffusion précis autour de votre emplacement principal pour n’atteindre que les prospects locaux.
- Ajoutez des zones à exclure en listant explicitement toutes les zones que vous ne souhaitez pas cibler. Cela peut sembler chronophage, mais ces exclusions renforcent la précision de votre diffusion et limitent les appels non pertinents.
3. Exclure le Réseau de Recherche Partenaire
La diffusion sur le réseau de partenaires de recherche de Google peut afficher vos annonces sur des sites tiers, parfois moins pertinents.
Solution : Limitez vos annonces au réseau de recherche principal de Google en désactivant les partenaires de recherche. Cette option est idéale pour les campagnes ciblées localement ou pour les secteurs de niche.
4. Annonces Bien Ciblées et Qualificatives
Les annonces jouent un rôle crucial pour attirer le bon public. Des annonces trop générales peuvent générer des clics et appels non qualifiés.
Solution :
- Spécifiez votre secteur d’activité dans le titre et la description pour qualifier les prospects dès le premier coup d’œil.
- Utilisez les extensions d'annonces pour afficher des informations supplémentaires (horaires, zones desservies) et clarifier davantage votre offre.
5. Suivi et Ajustement des Termes de Recherche
En analysant régulièrement les termes de recherche, vous pouvez identifier les expressions qui déclenchent vos annonces sans correspondre à votre offre.
Solution : Passez en revue vos rapports de termes de recherche et :
- Ajoutez les mots-clés inappropriés comme mots-clés négatifs, en retirant les mots de chaque expression non pertinente pour éviter qu'ils ne réapparaissent sous une forme proche.
- Ce filtrage permet de contrôler davantage vos campagnes et d'éliminer progressivement les recherches qui entraînent des clics inutiles.
6. Ajustez vos Enchères selon la Qualité des Leads
Les enchères optimisées en fonction de la qualité des leads peuvent faire toute la différence dans les campagnes de niche, où chaque prospect compte.
Solution : Utilisez des stratégies de coûts par acquisition (CPA) pour maximiser les conversions qualifiées. En définissant un CPA cible, Google ajustera automatiquement vos enchères pour attirer des clics de meilleure qualité sans dépasser votre budget.
7. Exclure des Horaires de Faible Rentabilité
Analyser les plages horaires peut aider à comprendre à quels moments vos appels non qualifiés sont les plus fréquents.
Solution : Programmez la diffusion de vos annonces pour qu'elles soient actives uniquement pendant les heures de forte rentabilité et désactivez-les durant les plages horaires où les appels non qualifiés sont les plus fréquents.
En Résumé : Des Stratégies Pointues pour Éviter les Appels Non Pertinents sur Google Ads
Pour éviter les clics et appels non qualifiés, combinez plusieurs techniques de ciblage :
- Utilisez une correspondance de mots-clés en expression ou exacte.
- Sélectionnez minutieusement vos zones géographiques et ajoutez explicitement des zones à exclure.
- Désactivez la diffusion sur le réseau de partenaires et affinez vos annonces pour être transparent dès l’affichage.
- Ajoutez les mots-clés non pertinents dans les termes de recherche à vos exclusions en adaptant manuellement chaque terme.
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