Lorsque Google Ads vous propose des recommandations pour optimiser vos campagnes, il est important de comprendre que bien que ces suggestions puissent être utiles, elles ne sont pas toujours parfaitement alignées avec vos objectifs commerciaux. Voici pourquoi Google n'est pas forcément "votre ami" lorsqu'il propose ces recommandations :
1. Objectifs Différents
- Google veut maximiser ses revenus : Google est une entreprise, et ses recommandations sont souvent orientées vers l'augmentation du volume de clics ou du budget publicitaire. Par conséquent, certaines suggestions peuvent conduire à des dépenses supplémentaires, sans garantir une amélioration significative de vos résultats en termes de conversions ou de retour sur investissement (ROI).
- Vos objectifs peuvent être différents : Votre objectif principal peut être de générer des conversions qualifiées, d'optimiser votre coût par acquisition (CPA), ou de maximiser votre retour sur investissement (ROAS). Les recommandations de Google peuvent parfois vous pousser à élargir la portée de vos annonces, ce qui peut diluer la qualité du trafic et augmenter les dépenses sans nécessairement améliorer vos résultats.
2. Recommandations Génériques
- Suggestions non personnalisées : Les recommandations de Google sont souvent générées de manière automatisée et peuvent ne pas tenir compte de la spécificité de votre activité, de votre marché cible ou de votre stratégie marketing globale. Par exemple, Google peut vous suggérer d'ajouter des mots-clés en requête large, ce qui pourrait diluer la pertinence de vos annonces et générer des clics non qualifiés.
- Ne prend pas toujours en compte votre contexte : Google ne comprend pas toujours le contexte de votre secteur d’activité, votre saisonnalité, ou les nuances de votre audience. Il peut vous recommander des mots-clés ou des enchères qui ne sont pas pertinents pour votre marché.
3. Optimisation basée sur des Algorithmes
- Optimisation pour le volume, pas la qualité : Les algorithmes de Google sont souvent conçus pour augmenter le volume de clics ou d'impressions. Cela peut être utile si votre objectif est d'attirer plus de trafic, mais cela peut aussi conduire à un gaspillage budgétaire si ces clics ne se convertissent pas en ventes ou en leads qualifiés.
- Recommandations biaisées par l'automatisation : Google pousse souvent à adopter des stratégies d'enchères automatiques, comme les enchères au CPA cible ou au ROAS, en suggérant que l'algorithme de Google optimisera vos performances. Cependant, ces stratégies ne sont pas toujours efficaces, surtout si vous n'avez pas suffisamment de données historiques ou si vos objectifs spécifiques ne sont pas entièrement alignés avec l'optimisation que Google propose.
4. Incitation à augmenter les dépenses
- Propositions d'augmenter le budget : Google recommande souvent d'augmenter votre budget quotidien pour "ne pas manquer d'opportunités", mais cela peut entraîner des dépenses supplémentaires sans garantir de meilleurs résultats. Par exemple, Google peut suggérer de dépenser plus pour atteindre un plus grand nombre d'impressions, même si cela ne correspond pas à vos objectifs de conversion.
- Extensions automatiques de réseau : Google peut vous inciter à activer des options comme les partenaires du réseau de recherche ou le réseau Display pour élargir votre portée, mais ces options ne sont pas toujours optimales si vous cherchez à cibler un public très précis.
5. Manque de Transparence
- Peu de visibilité sur les résultats des recommandations : Lorsque vous appliquez des recommandations, il peut être difficile d'évaluer directement leur impact sur vos résultats. Par exemple, Google peut vous suggérer d'ajouter de nouveaux mots-clés ou d'utiliser de nouvelles stratégies d'enchères, mais il n'est pas toujours clair comment cela affectera vos KPI (Key Performance Indicators).
- Automatisation excessive : Google encourage de plus en plus l'automatisation des campagnes via des Smart Bidding, Smart Campaigns ou Responsive Ads. Si cela peut vous faire gagner du temps, cela réduit également votre contrôle sur les paramètres de la campagne, et l'algorithme peut prendre des décisions qui ne sont pas alignées avec vos priorités.
6. Tests Incomplets ou Biaisés
- Résultats biaisés : Les recommandations de Google sont souvent testées sur un large éventail de campagnes, mais cela ne garantit pas qu'elles fonctionneront pour votre secteur spécifique. Par exemple, une recommandation qui fonctionne bien pour les campagnes e-commerce pourrait ne pas être efficace pour une entreprise de services locaux.
- Pression pour suivre les recommandations : Google affiche parfois des notifications insistantes dans votre compte pour que vous appliquiez certaines recommandations. Si vous ne les appliquez pas, cela peut affecter votre "score d'optimisation", ce qui peut vous inciter à penser que vous manquez quelque chose d'important, alors que ce n'est pas toujours le cas.
Conclusion
Les recommandations de Google Ads ne sont pas toujours alignées avec vos objectifs commerciaux spécifiques. Bien qu'elles puissent offrir des insights utiles, il est crucial de les examiner de manière critique et de ne pas les appliquer aveuglément. Assurez-vous que chaque recommandation soutient vos objectifs spécifiques, surveillez de près vos résultats après les avoir mises en œuvre, et n'oubliez pas que vos décisions doivent être basées sur vos propres analyses et sur ce qui fonctionne le mieux pour votre activité.